​안녕하세요. 전동멀티샵M 부산진구점입니다. ​10년 전 작은 매장에서 시작해 전기자전거, 전동스쿠터 판매와 수리를 꾸준히 이어왔습니다. ​그동안 보내주신 관심 덕분에 이번에 더 넓은 공간으로 확장 이전하게 되었습니다.​​리뉴얼 오픈 기념으로 일부품목 30%까지 할인 진행되고 있습니다.​​​​혹시 이런 경험 있으신가요? ​밤늦게 고장 났는데 문 연 매장이 없어서 발만 동동 구르셨던 적. ​오늘은 그런 분들을 위한 저희만의 서비스를 소개해드립니다. ​출장수리, 탁송 서비스, 그리고 밤 12시까지 열려 있는 저희 전동멀티샵M 부산진구점의 이야기입니다.​​​밤 11시, 전화 한 통이 울렸습니다.​사장님, 지금 연산동인데요. 갑자기 바퀴가 안 굴러가요. 내일 아침 배달 나가야 하는데 어떡하죠?​목소리에 급함이 묻어 있었습니다.​이런 전화, 저희 부산출장샵'>부산출장샵 전동멀티샵M 부산진구점에서는 하루에도 몇 번씩 받습니다. ​​​​그리고 매번 같은 대답을 드립니다.​위치 보내주세요. 바로 출발합니다.​부산에서 전기자전거 수리, 전동스쿠터 수리를 10년 넘게 해오면서 깨달은 게 있습니다. ​고장은 항상 가장 곤란한 순간에 찾아온다는 것. 그래서 저희는 출장수리 시스템을 만들었습니다.​​고객님 위치로 직접 찾아가 전용 차량에 전기자전거를 싣고 왔습니다.​​​왜 직접 가져오세요라고 말하지 않는가​솔직히 말씀드리면, 매장 입장에서는 고객이 직접 오시는 게 편합니다. ​하지만 현실은 다릅니다.​​전기자전거 수리​​전기자전거, 스쿠터는 무겁습니다. ​배터리까지 포함하면 30kg이 훌쩍 넘는 기종도 많습니다. ​펑크가 난 상태에서 이걸 끌고 오시라고요? 그건 수리가 아니라 고행입니다.​더 큰 문제는 따로 있습니다. 부산출장샵'>부산출장샵 ​바람 빠진 타이어로 억지로 끌고 오시면 튜브 교체로 끝날 문제가 휠 손상, 모터 베어링 파손으로 번집니다. ​솔직히 말씀드리면 5만 원이면 될 수리가 50만 원이 되는 겁니다.​그래서 저희는 말씀드립니다. ​절대 끌고 오지 마세요. 저희가 갑니다.​​​부산 지형이 만들어낸 고장 유형들​부산에서 전기자전거 수리를 오래 하다 보니 이 지역만의 패턴이 보입니다.​첫째, 모터 과부하입니다. ​부산은 평지가 드물죠. 매일 언덕을 오르내리다 보면 모터에 무리가 갑니다. ​처음엔 윙"하는 소음으로 시작해서, 출력이 떨어지고, 어느 날 갑자기 멈춥니다. ​유성기어 마모, 베어링 손상이 대부분입니다.​​둘째, 습기 침투입니다. ​바다 가까운 도시라 염분기 있는 습기가 많습니다. ​컨트롤러나 배터리 연결부에 부식이 생기면 충전이 안 되거나 갑자기 부산출장샵'>부산출장샵 전원이 꺼지는 증상이 나타납니다.​​셋째, 충전구 파손입니다. ​의외로 많은 분들이 어두운 곳에서 열쇠를 충전구에 잘못 꽂으십니다. ​핀이 휘어지면 충전 자체가 불가능해집니다.​이런 고장들은 현장에서 간단히 해결되는 경우도 있고, 매장으로 가져와야 하는 경우도 있습니다. ​​전동멀티샵의 탁송서비스​​그래서 출장수리와 탁송수리, 두 가지 시스템을 함께 운영합니다.​​​​밤 12시까지 문을 여는 이유​배달 라이더분들 이야기를 들어보면 다들 비슷합니다.​낮에는 시간이 없어요. 저녁 피크 끝나고 나면 이미 10시, 11시예요.​그래서 저희는 영업시간을 밤 12시까지로 정했습니다. ​다른 매장들 문 닫을 시간에 저희는 가장 바쁩니다. ​타이어 펑크, 브레이크 이상, 전조등 단선 같은 건 30분이면 해결됩니다. ​당장 내일 출근해야 하는 분들, 부산출장샵'>부산출장샵 새벽 배달 나가야 하는 분들이 발 동동 구르지 않도록.​수리 과정, 전부 사진으로 보여드립니다​​​​뭘 고쳤는지 모르겠는데 수리비가 이렇게 많이 나왔어요.​이런 경험, 한 번쯤 있으시죠. 저희는 그게 싫었습니다.​전동멀티샵M에서는 모든 수리 과정을 사진으로 찍어 메시지로 보내드립니다. ​​​​어떤 부품이 어떻게 손상되었는지, 교체 전과 후가 어떻게 다른지. ​고객님이 직접 보시고 납득하신 후에 비용을 안내드립니다.​신뢰는 말이 아니라 증거로 만들어진다고 생각합니다.​​​​부산 전 지역, 저희가 찾아갑니다​출장수리 가능 지역입니다.​부산진구, 동래구, 연제구, 수영구, 남구, 서면, 사직, 개금, 부암, 해운대 일부까지. ​전화 주시면 현재 위치 확인 후 가장 빠른 경로로 출발합니다.​※탁송이 필요한 경우 비용은 편도 5만 원, 왕복 9만 부산출장샵'>부산출장샵 원입니다. ​※ 수리비는 고장 상태 확인 후 별도 안내드립니다.​​​고장 났을 때 기억해주세요​움직이지 마세요. 끌고 오지 마세요. 전화 한 통이면 됩니다.​​전동멀티샵M 부산진구점​ (모바일에서 전화로 바로 연결됩니다.) 영업시간: 밤 12시까지​부산 전 지역 출장수리, 탁송수리 가능부산 전기자전거 수리, 전동스쿠터 수리가 필요하실 때 생각나는 곳이 되겠습니다. ​늦은 밤이어도 괜찮습니다. ​저희는 열려 있으니까요.​찾아주시는 모든 분들께 감사드립니다. ^^​​​현재 리뉴얼 오픈 기념으로 일부 품목 최대 30% 이벤트를 진행중이예요.​평소 관심 있으셨던 분들은 이 기회를 놓치지 않으셨으면 좋겠습니다. ​부산광역시 부산진구 신천대로 193-1 1층 전동멀티샵M※ 플레이스에서 점검쿠폰 할인권도 있으니 꼭 발행하고 방문하세요^^​​